Back-office de suivi de dossiers
Un dossier de rénovation énergétique traverse toute une suite d’étapes administratives et accumule les documents au passage. J’ai contribué au back-office qui suit ça de bout en bout, côté back Python/Django et front React, avec une casquette de proxy PO sur le cadrage.
Pour un acteur de la rénovation énergétique, le back-office est la colonne vertébrale : c’est là que vit le cycle de vie complet d’un dossier. Un dossier se crée, se signe, passe l’audit technique, on renseigne le bénéficiaire, puis l’entreprise réalise les travaux, et à chaque étape, des documents à produire et à conserver. Je suis intervenu en équipe sur le suivi de ce parcours et sur la gestion documentaire qui va avec, côté back (Python/Django) comme côté front (React). J’ai aussi tenu un rôle de proxy Product Owner pour cadrer le besoin avant qu’il parte en développement.
- ✓Le suivi du cycle de vie d’un dossier : création, signature, audit technique, bénéficiaire, réalisation des travaux.
- ✓La gestion documentaire : chaque document rattaché à l’étape du dossier qui le concerne.
- ✓Des développements back (Python/Django) et front (React) sur ce périmètre.
- ✓Un rôle de proxy Product Owner pour cadrer le besoin métier.
- ✓Chaque dossier suivi étape par étape, sans qu’aucun passe à la trappe.
- ✓Tous les documents d’un dossier au même endroit, reliés à son avancement.
- ✓Un parcours administratif compliqué rendu clair pour les équipes qui le vivent au quotidien.
- ✓Un besoin cadré en amont, donc des développements qui partent dans la bonne direction.
Projet réalisé en prestation, au sein d’une équipe et sous NDA. Le code et les écrans restent la propriété du client, je ne les montre pas. Je m’en tiens donc à la nature et au secteur du projet, sans donnée identifiante. Pour le détail, un échange en direct vaut mieux qu’une page.
Un projet sous NDA ?
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